先週、ＩＳＯの更新審査が行われました。初めてISOを取得したのが2001年ですので、かれこれ7年になります。
今でこそ業界でも一般的になりましたが、最初に副社長から 「ISOを取ろう！」と提案された時には、正直言って私自身も、「言葉は聞いたことがあるけれど、それって一体何？」という程度の知識しかありませんでした。上層部はやさしい解説書を読んだり、講習会に行ったりして勉強し、当時の事務局の手際の良さもあって、取り掛かってから1年とかからずに取得することができました。
ところが、それからが大変でした。マニュアルと実務がなかなか一致せず、実務的ではない面もあり、ＩＳＯが一人歩きをしてしまって、本当に苦労しました。不具合を少しずつ改良しながら、実務とマニュアルを歩み寄らせ、今では本当に弊社の使いやすいシステムになりました。
特に製品のトレーサビリティを明確にしなければならない昨今、このシステムのお陰で大変助かっています。審査の準備は大変ですが、準備を通して改善を重ねることもでき、獲得して良かったと思います。
管理責任者の桃沢部長、事務局の柳田課長、内部監査員の皆様、本当にご苦労様でした。